Verzenden en retourneren

Verzenden

Ben je woonachtig in Nederland of België dan kunnen wij jouw bestelling in ontvangst nemen.

Alle bestellingen van Dekapstokwinkel.nl worden verzonden met een Track & Trace code.

De verzendkosten zijn 4,95 euro voor verzending in Nederland en Belgie. Gratis verzenden bij een bestelling vanaf 20 euro. 

Wij versturen uw bestelling binnen 1 à 2 dagen op.

Retourneren

Bij Dekapstokwinkel.nl kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst gratis ruilen of retourneren.

Wij betalen alleen jouw retour uit als deze is aangemeld volgens onderstaande stappenplan:

1. Download het retourformulier en vul de gevraagde gegevens in en mail dit ingevulde formulier naar info@dekapstokwinkel.nl;

2. Indien je alle artikelen van 1 order retourneert maken wij een verzendlabel voor je aan en die mailen wij naar je; als je een gedeelte van 1 order retourneert dan graag zelf een verzendlabel aanmaken;

3. Pak het artikel of de artikelen in de originele verpakking en verzenddoos, bied het retourformulier erbij en breng het pakket binnen de gestelde 14 dagen naar een afgiftepunt van de transporteur die op de verzendlabel staat en zorg dat je een verzendbewijs krijgt:

4. Als je retournering in goede staat bij ons is aangekomen en na controle is goed bevonden betalen wij het bedrag binnen 3 werkdagen terug op de door jouw aangegeven bankrekening.